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How can we help?
FAQs
PGi AI Agent 解決方案如何確保回答可信、不會出現幻覺?
我們透過多專家 Agent 協同技術,讓多個 AI 代理對資訊進行多層次驗證與交叉比對,有效確保回答的精準度與真實性,大幅減少 AI 模型幻覺。
平台是否支援客製化與功能擴展?
是的。我們的平台已內建多種工具,更支援 JavaScript 與最新的 MCP(Model Context Protocol)框架,能根據企業的獨特業務流程,開發專屬的客製化工具與應用。
PGi AI Agent 解決方案支援哪些類型的檔案作為知識庫?
我們的平台支援多種文件格式,包含文字檔、圖片、以及影音檔等。透過彈性的文檔管理功能,各種來源與多格式的文件皆能整合為一個智慧知識庫。
如何確保 AI Agent 導入專案中,敏感數據安全與合規?
PGi AI Agent 解決方案支援地端部署與專屬知識庫,並具備權限控管、審計日誌與 SSO,符合各企業的資安與合規要求。
企業導入 PGi AI Agent 解決方案多久能看到成效?如何衡量?
平均 3-6 個月即可透過跨部門流程自動化與客服效能提升,看到明顯的人力成本節省與效率改善。企業可利用 PGi 提供的 AI 專案應用調查表進行效益的評估。
除了基本的流程自動化,PGi 還能協助更複雜的應用嗎?
當然可以。我們的專長之一就是整合 UiPath 的進階模組,例如處理大量非結構化文件的智慧文件辨識 (Document Understanding),以及負責集中控管、調度與監控多個機器人的 Orchestrator 平台。我們能協助您將 RPA 從單點的任務執行,升級為企業級的智慧自動化。
導入 RPA 專案最常見的失敗原因是什麼? PGi 如何避免?
最常見的原因是初期選錯了不適合自動化的流程,以及缺乏長期維運與擴展的 CoE 規劃。PGi 透過前期的「流程挖掘與導入評估」,確保您從一開始就選對戰場;並在後期協助您規劃 CoE 卓越中心,建立治理模型與效益追蹤機制,確保專案的長期成功。
PGi 的顧問服務和 UiPath 原廠/線上課程有什麼不同?
線上課程著重於「工具功能」教學,而 PGi 的服務是「顧問級的實戰陪跑」。我們結合了 UiPath 官方架構與在地產業經驗,不只教您如何使用工具,更重要的是協助您評估哪些流程最值得自動化、如何設計穩定的架構,並規劃 CoE 團隊,確保您的專案能真正落地並創造價值。
沒有任何程式背景的同仁,真的能學會 UiPath Studio 嗎?
可以。UiPath Studio 的核心優勢之一就是其視覺化的拖放介面。我們的「UiPath 兩日初階課程」正是為零基礎的學員設計,課程會從建立自動化核心觀念開始,透過實作引導,讓學員專注於「流程邏輯」而非「撰寫程式」,為企業打下最扎實的自動化基礎。
我們公司沒有 AI 專家,導入這樣的平台會不會很困難?
完全不會。PGi 提供的是一站式解決方案(One-Stop Solution)。我們不僅提供平台工具,更重要的是提供從前期顧問諮詢、應用場景探索,到後期導入建置與賦能培訓的全程專業支援。此外,平台內建直覺易用的 No-code 設計模式,讓非資訊部門的團隊也能快速構建所需的 AI 應用
如何確保 AI Agent 的回答都來自我們公司的內部資料,而不會產生幻覺或胡亂回答?
我們透過兩大機制來確保回答的精準與真實性。首先,我們提供一站式全流程的向量知識庫管理方案,從多來源資料匯入、內容優化到測試,確保 AI 的知識基礎品質優良 。其次,我們的平台支援多個「專家」AI 代理協同合作,能對資訊進行多層次驗證與交叉比對,有效確保回答的精準度,大幅減少 AI 模型產生幻覺的風險 。
這個 AI Agent 只能像聊天機器人一樣問答,還是能實際執行公司內部的任務?
PGi AI Agent 不僅會「思考」,更能「行動」。我們最大的優勢之一是與 UiPath RPA 的深度整合 。這代表 AI Agent 在回答完您的問題後,能直接觸發 RPA 機器人去執行跨系統的複雜任務,例如登入 ERP 系統下訂單、更新 CRM 客戶資料等,是一個能實際分擔工作的「企業級數位員工」。
PGi AI Agent 和直接使用雲端 AI 服務(如 ChatGPT)有何不同?我們的資料會送到外部嗎?
這是我們最大的不同,也是對您最重要的保障。PGi AI Agent 提供可完全地端部署(On-Premise) 的方案,代表您所有的內部知識、營運數據、客戶資料等敏感資訊,都能100% 保留在您的企業內部,不需上傳至任何外部雲端,徹底解決資料隱私與合規的疑慮 。
上課前需要具備那些預備知識
- 第一天主要上「系統安裝」,需要熟悉 Windows 系統及軟體安裝,建議由 IT 人員上課
- 第二天主要上「系統管理」,需要對 Tableau 報表有基本了解,建議由未來管理系統授權人員參加
如果還有問題可以找誰?
無論您有繳費、行政處理,或對課程內容有任何疑問,請與連小姐聯繫 [email protected]
若有企業包班內訓需求,請與蘇小姐聯繫 [email protected]
是否需自備筆電?
需自備電腦上課,教室備有插座及穩定免費 wifi
課程結束後會發放完課證明嗎?
將於第二堂課後,透過 Email 提供您完課的電子證明
課程是否有提供課間錄影?
上課過程恕不提供錄影
課程只有平日嗎?中午是否有提供午餐?
課程梯次皆為平日,沒有假日班。課程費用有包含中午便當,請於報到時告知您的葷素偏好
上課方式是實體還是線上?
課程為實體教室授課,上課地點近捷運中山站
報名流程與繳費方式?
選擇報名方案後,填寫購買資訊,就可以直接前往付款若需要索取統編發票,請記得在電子發票欄位點選統編發票,填寫統一編號及發票抬頭,我們於課程第二天提供發票給您
是否有一些背景知識條件要求才能上課?
不完全需要,只要您熟悉基本電腦操作、不排斥實際學習與操作軟體,且對平日自己的作業流程有清楚的邏輯即可。
如果還有問題可以找誰?
無論您有繳費、行政處理,或對課程內容有任何疑問,請與連小姐聯繫 [email protected]
若有企業包班內訓需求,請與蘇小姐聯繫 [email protected]
課程結束後會發放完課證明嗎?
將於第二堂課後,透過 Email 提供您完課的電子證明
是否需自備筆電?
需自備電腦上課,教室備有插座及穩定免費 wifi
課程是否有提供課間錄影?
上課過程恕不提供錄影
上課方式是實體還是線上?
課程為實體教室授課,上課地點近捷運中山站
課程只有平日嗎?中午是否有提供午餐?
課程梯次皆為平日,沒有假日班。課程費用有包含中午便當,請於報到時告知您的葷素偏好
報名流程與繳費方式?
選擇報名方案後,填寫購買資訊,就可以直接前往付款若需要索取統編發票,請記得在電子發票欄位點選統編發票,填寫統一編號及發票抬頭,我們於課程第二天提供發票給您
公開班課程期間能否連線到自家環境進行實作?
上課期間講師會使用 PGi 提前準備好的環境進行實作及講解,若有客製安裝或其他需求,可於討論後另外安排企業內訓
參加公開班,需要自備筆電嗎?是否需要安裝什麼?
- 軟體與設備:
- 請自備筆電、滑鼠、充電線
- 課程中會用到 Windows 內建的「遠端桌面連線」程式
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