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一站式RPA流程評估與管理工具 UiPath Automation Hub

RPA流程評估工具-UiPath Automation Hub

流程評估的大方向不外乎是要能最快看見效益的、是RPA本身可執行的、緊急的等面向。本文分享更進一步的細節做法,包含跨單位溝通、與影響效益的數字化估算方法

一、挑選RPA流程自動化的基本評估構面

 

最近 RPA 熱度依舊不減反升,同時我們也發現所接觸到的企業客戶都已清楚該用哪些基本構面,去評估哪些流程要優先自動化

不外乎包含:

    • 要能最快看見效益的:因為要先創造信任與信心、先被管理層或團隊看到
      • 全盤檢視整體人力佈局,哪些地方花最多人力,這些人力花最多時間在哪裡?
      • 目前最花錢的單位在哪裡?RPA是否有可以效力的地方
      • 哪一個流程是直接跟客戶有關、且客戶最重視,或是目前讓客戶最不滿意的?
    • 這個流程是適合用 RPA 來執行的:推薦觀看 RPA應用範圍與三種自動化類型
    • 這個流程自動化後能為企業帶來業務優勢的,包含:改善生產力、讓員工做更高價值工作、節省成本、改善品質、加速創新、增強業務分析、業務可持續
    • 這個流程必須自動化的緊急程度:推薦觀看 如何用 RPA 補強業務持續營運計畫應變力
      • 影響生產出貨
      • 影響財務資金鏈
      • 影響客戶體驗
      • 資訊安全風險
      • 戰略指標

▶ 推薦閱讀:UiPath 導入企業 │ 4大要點搶先取得RPA高投資回報

 

二、跨部門流程評估的難題

 

根據上述的構面,任何一家公司都可藉此釐清出一個大方向

但再往下一步可能就會遇到:

  • 每個部門有好多自動化想法、有好多 Excel 要彙整流程,自動化專案不想草率開始但又不想評估拖太久錯過時機
  • 不同業務部門用不同方式來衡量投資回報,沒有一個更一致的評估標準且可用數字衡量效益的方法

所幸這些開始進入細節的難題,就是「UiPath Automation Hub」可以幫忙的事!
很多客戶都覺得真是相見恨晚

 

三、UiPath Automation Hub 一站式流程評估與管理工具

 

現在,透過自動化技術去改變業務流程甚至是全盤改造流程,已逐漸在各大規模企業變成必要的事。

而這些事情要能夠發生,都需要透過「團隊」完成,不管是成立專案團隊、自動化卓越中心團隊(Automation Center of Excellence) 或是直接把 RPA 技術交給各單位員工去運用。

目前,很多企業導入RPA還是會以CoE為主,但這延伸出一個兩難是:

    • 如何讓每一位員工都能運用到簡單好用的 RPA 流程設計工具,可以低門檻擁抱自動化技術,同時又確保有很強的監管機制,但又不要讓IT團隊感到複雜又難管理?

UiPath Automation Hub 可以幫助團隊做到:

  • 流程想法提案問卷標準化:讓所有人提交想要自動化的流程,透過一致的問題設計,馬上給予一個 Automation Score ( 包含流程的穩定度&就緒程度)
  • 對內透明公開的 Leaderboard:可在類似的想法上繼續共創放大且避免重複提交
    Automation Pipeline,即時縱覽全公司各單位提交的自動化流程類型、所處階段、狀態、節省時間與$價值
  • Decision Dashboard 最後用圖表一眼找出優先項目,最後評估面向包含:省下的總時數、自動化潛力、開發的容易度
  • ROI 計算機&成本報告:每一個流程都有各自的 Cost Benefit Analysis 成本效益分析,包含拆解各種Cost (One-time cost、Running Cost 、Support Service、Infrastructure cost )、兩年內的 Net Benefits 是多少,且相關文件與進度甘特圖 都集中在同一地方
  • 共享可重複利用的 Activity 元件:省下開發人員的時間,也作為全公司的資產
  • 附加 Task Capture 讓「非開發人員」一鍵錄製流程架構&產出螢幕截圖,直接提交給開發人員 ▶ 延伸閱讀:如何用Task Capture一鍵錄製流程+自動生成文件

 

以上列舉幾項廣受好評的點,若想看實際示範請點此觀看,也可直接申請試用!

當你要把RPA推薦給管理層時,用數據說話是最快的方式!我可以快速點擊成本效益分析,然後說:「這是公司即將節省下來的人力、時間、金錢資源,而這是需要投入的金額」這是一個雙贏的局面!– 美國 Lexis Nexis 風險解決方案公司,風險客戶運營項目經理

 

以前,每個業務部門採用不同方式衡量投資回報率。現在,感謝有了 Automation Hub,讓我們有一個通用的準則可以跨部門的比較流程效益,讓整個評估、規劃、實施變得更有效率。—芬蘭 Elias 電信公司 RPA 項目負責人

 

如果你還正在評估哪些流程應該優先自動化、甚至對於ROI沒什麼把握的話
UiPath Automation Hub 絕對可以幫你少點煩惱!

希望本篇文章對你也有所啟發,也歡迎直接來信申請試用

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